誤配発生 😢 改善報告書作成です。

おはようございます！

昨日、大手宅配業社様に配属しています委託ドライバーさんが、荷物を間違えて誤配しました。

今日は、今後の間違えを起こさせない様に、改善報告書の作成にて、事務所に出社して居ります。

現在、新型コロナウイルスの影響で国民の皆様が、ホームステイ中、在宅が多くネット利用の

買い物が多く、宅配貨物が極端に増えています。

委託ドライバーさんは、荷物が多いと早く配達しなければならないと焦りが生じ、荷札や伝票の、

確認を怠り、ミスを発生させます。

今回の誤配は、委託ドライバー歴、10カ月の 62歳のドライバーさんです。

ある程度、宅配の仕事にも慣れが生じ、自分の配達エリアも把握出来始めた時期です。

こんな時に、気を緩めてしまうのです。

とにかく、気を緩める事なく新人の時の気持ちを思い出して、何度も何度も、荷札、伝票を

確認してください。

最後は配達先の、お客様に荷物を確認して頂く事を、今後はお願いします。

頑張りましょう。